Find simple solutions to problems
Unten finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen, zur Starterpaket. Wenn Ihre Anfrage nicht aufgeführt ist, rufen Sie den Kundendienst an und wir helfen gerne weiter.

Was ist ein Starterpaket?

Das Starterpaket beinhaltet Ihre Vectone Mobile SIM Karte und Informationen, die Ihnen beim loslegen helfen. Ihr SIM Karten Starterpaket hat je nach Ihrer Bestellung Startguthaben oder nicht.
 

Was ist ein Starterpaket Tarif?

Starterpaket Tarife sind die Tarife, die für Ihr Starterpaket gelten, bis die erste Guthaben Aufladung auf Ihrer Vectone Mobile SIM Karte verbucht wird. Sobald Ihre Aufladung verbucht ist, fallen die Standardtarife auf das gesamte übrige Guthaben an. Um die Starterpaket Tarife einzusehen, Klicken Sie Hier.

Wieviel Startguthaben befindet sich auf Starterpaket SIMs?

Wenn Ihr Starterpaket Startguthaben beinhaltet, sollte dies klar vermerkt sein. Wenn Ihr Starterpaket keinen Vermerk für Startguthaben aufweist, dann ist es wahrscheinlich, dass sich kein Startguthaben darin befindet.
Um Guthaben auf Ihrer SIM Karte zu überprüfen, legen Sie Ihre neue Vectone Mobile SIM in Ihr Handy ein und wählen *102#, gefolgt von der Anruftaste.

Ich habe ein neues Vectone Mobile Starterpaket erhalten. Welcher Tarif gilt für mich?

Für Sie gilt unser Starterpaket Tarif, bis Sie Ihre erste Guthaben Aufladung durchführen. Wenn Ihr Starterpaket kein Startguthaben enthält, kein Sorge. Vom Moment Ihrer Aufladung, wechselt Ihr Tarif automatisch zum Standardtarif. Dennoch, wenn Sie ein Starterpaket mit Startguthaben erworben haben, empfehlen wir Ihre SIM Karte direkt aufzuladen, um zum Standardtarif zu wechseln.

Was passiert mit meinem Starterpaket, wenn ich Guthaben auflade?

Sie verlieren kein Guthaben. Standardtarife gelten dann für Ihr gesamtes Guthaben (ungenutztes und neu aufgeladenes Guthaben).
 

Monatspakete

Interesse an unseren 30-Tage
laufenden Verträgen?

Pakete ansehen
 

Anleitung für internationale Anrufe

Lesen Sie unsere hilfreichen Anleitungen,
wie Sie günstig telefonieren.

Jetzt lesen

Rufnummer übertragen

 

Erhalten Sie €30 Bonus Guthaben
wenn Sie Ihre Nummer zu uns übertragen.

Jetzt wechseln