Finden Sie einfache Lösungen für Ihre Probleme
Unten finden Sie eine Liste häufig gestellter Fragen zu Reisen mit Ihrem Prepaid Paket ins Ausland. Wenn Ihre Frage nicht aufgelistet ist, hilft Ihnen unser Kundendienst gerne weiter.

Fallen Roaminggebühren an, wenn ich ins Ausland reise?

Für ausgehende Anrufe können Roaminggebühren anfallen.

Was kostet Roaming?

Um herauszufinden, wie hoch die Roaminggebühren in einem beliebigen Zielland außerhalb Österreichs sind, geben Sie einfach *108*<Rufnummer des Empfängers># gefolgt von der Anruftaste ein.

Wie aktiviere ich das Roaming?

Jede Vectone Mobile SIM-Karte kann automatisch in den Roaming Modus wechseln. Wenn Sie verreisen, reist Ihre SIM-Karte mit.

Muss ich bei Auslandsanrufen eine Zugriffsnummer anrufen?

Nein, wählen Sie einfach direkt. Ihre Ersparnisse für den Anruf werden von Vectone Mobile bei der Weiterleitung verarbeitet.

Wie verwende ich Roamingdienste im Ausland?

1. Schalten Sie Ihr Handy ein.
2. Finden Sie das Menü 'Vectone Services' und klicken Sie 'Roamingmodus auswählen'. Bitte beachten Sie, dass das Menü je nach Gerät variieren kann.
3.  Sobald Sie 'Roaming' ausgewählt haben, haben Sie zwei weitere Optionen zur Auswahl: 'Automatisch' oder 'Manuell'. Wählen Sie hier die Einstellung 'Manuell'.
4. In 'Ort auswählen', wählen Sie 'Ausland' und verlassen Sie das Menü. Sie können nun das Vectone Mobile Roaming Signal verwenden. Diese Dienstleistung erscheint innerhalb von 20-40 Sekunden. Sobald Sie das Signal empfangen, können Sie Roaming verwenden.
Beachten Sie: Bei Ihrer Rückkehr nach Österreich, gehen Sie die selben Schritte durch und wählen im Menü `Ort Auswählen´ 'Österreich'.

 

Welcher Unterschied besteht zwischen regulärem Roaming und Smart Roaming?

Mit regulärem Roaming telefonieren Sie auf Reisen zu Standardtarifen. Mit Smart Roaming, können Sie im Ausland günstige Anrufe und SMS genießen, indem Sie uns den spezifischen USSD Code zusenden. Um zu sehen, wie Smart Roaming funktioniert, besuchen Sie bitte die Smart Roaming Seite.

Was sind die Vorteile von Smart Roaming gegenüber normalem Roaming?

Smart Roaming hat zwei große Vorteile:
• Es ist deutlich günstiger ausgehende Anrufe im Smart Roaming zu tätigen. Vergleichen Sie die Tarife und treffen Sie Ihre eigene Entscheidung.
• Smart Roaming ist in allen Zielländern verfügbar, selbst in Ländern in denen Sie keine ausgehenden Anrufe tätigen können, wenn Sie im Roaming sind.

Wo kann ich Smart Roaming verwenden?

Sie können Smart Roaming weltweit nutzen. Achten Sie lediglich darauf, dass Sie die korrekten Einstellungen auf Ihrem Handy nutzen.

Muss ich bei jeder Reise meine Handyeinstellungen ändern?

Ja. Bitte versichern Sie sich, dass Sie bei jedem Auslandsaufenthalt die korrekten Einstellungen auf Ihrem Handy haben.

Sind die Einstellungen für reguläres Roaming und Smart Roaming identisch?

Ja. Für beide Optionen wählen Sie die gleichen Einstellungen.
 

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